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Schneller kostenloser Versand & 10 Jahre Garantie

FAQ

Inhaltsverzeichnis

Wie mache ich eine Bestellung?

Vervollständigen Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder senden Sie uns alternativ eine E-Mail für ein Angebot an info@marcelolsen.com

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:

Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard und American Express.

Lokale Zahlungsmethoden: Ideal, giropay, Bancontact und EPS.

Apple Pay und Google Pay.

Finanzierung über unsere Partner bei Klarna.

KANN ICH IN RATEN ZAHLEN?

Ja, Sie können in Raten zahlen, wählen Sie unseren Partner klarna auf der Checkout-Seite aus.

KANN ICH NACHNAHME BEZAHLEN?

Nein, wir bieten diese Einrichtung nicht an.

KANN ICH AUF RECHNUNG ZAHLEN?

Nein, wir bieten diese Einrichtung nicht an.

ICH BIN EIN UNTERNEHMEN. KANN ICH MWST. RÜCKERSTATTEN?

Ja. Fügen Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Kasse zur Rechnungsadresse hinzu und die Umsatzsteuer wird vom Preis abgezogen.

Muss ich Zoll und Abgaben zahlen?

Innerhalb der EU fallen keine Zölle oder Abgaben an.

MUSS ICH DIE LIEFERUNG BEZAHLEN?

Kostenlose Lieferung in Mitteleuropa siehe Tabelle.

HABEN SIE LÄDEN ODER GESCHÄFTE?

Wir haben keine physischen Geschäfte. Alle Möbel von Marcel Olsen sind direkt von unserer Website. Sie können unseren Markenshop in Alicante, Spanien, besuchen, um sich unsere Möbel anzusehen.

WO KANN ICH IHRE PRODUKTE NOCH KAUFEN ODER SEHEN?

Sie können unsere Produkte nirgendwo anders kaufen oder sehen. Nur auf der Website.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Ihr örtlicher Kurierdienst wird sich mit Lieferinformationen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land versenden?

Ja, du kannst.
Sie können das Versandland auf der Checkout-Seite auswählen. Oben rechts auf der Hauptseite der Website befindet sich eine Flagge, bitte verwenden Sie diese, um das Rechnungsland auszuwählen. Das Versandland kann sich vom Rechnungsland unterscheiden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINE ANDERE ADRESSE SENDEN?

Ja. Fügen Sie die Lieferadresse an der Kasse hinzu.

BIETEN SIE PERSONALISIERUNG AN?

Ja, tun wir.

Wir haben eine große Auswahl an verschiedenen Ledern, Stoffen und Holzdekoren für unseren maßgeschneiderten Möbelservice.

Kundenspezifische Möbel

KANN ICH IHRE MÖBEL IN EINER SONDERFARBE KAUFEN?

Ja, jede gewünschte Farbe. Wir fertigen in Ihrer Wunschfarbe.

KANN ICH IHRE MÖBEL IN DEN FARBEN MEINER MARKE KAUFEN?

Ja, jede gewünschte Farbe. Wir fertigen in Ihrer Wunschfarbe.

WARUM SIND DIE PREISE IN ONLINE-SHOPS NIEDRIGER?

Online-Shops haben keine oder sehr niedrige Betriebskosten und können zu einem besseren Preis verkaufen.
Online-Shops sind vollautomatisiert, papierlos und erfordern nur minimalen Personaleinsatz.

WIE LANGE GILT DIE GARANTIE?

10 Jahre Garantie.