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FAQ

Inhaltsübersicht

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Füllen Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aus, oder schicken Sie uns eine E-Mail für ein Angebot. info@marcelolsen.com

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard und American Express.

Lokale Zahlungsarten: Ideal, giropay, Bancontact und EPS.

Apple Pay und Google Pay.

Finanzierung durch unsere Partner bei Klarna.

KANN ICH IN RATEN ZAHLEN?

Ja, Sie können in Raten zahlen, wählen Sie unseren Partner klarna auf der Checkout-Seite.

KANN ICH PER NACHNAHME BEZAHLEN?

Nein, wir bieten diese Möglichkeit nicht an.

KANN ICH AUF RECHNUNG ZAHLEN?

Nein, wir bieten diese Möglichkeit nicht an.

ICH BIN EIN UNTERNEHMEN, KANN ICH DIE MEHRWERTSTEUER ZURÜCKFORDERN?

Ja. Fügen Sie an der Kasse Ihre Mehrwertsteuernummer zur Rechnungsadresse hinzu, und die Mehrwertsteuer wird vom Preis abgezogen.

Muss ich Zölle und Abgaben zahlen?

Innerhalb der EU sind keine Zölle oder Abgaben zu zahlen.

MUSS ICH FÜR DIE LIEFERUNG BEZAHLEN?

Kostenlose Lieferung in Mitteleuropa, bitte sehen Sie sich die Tabelle an.

HABEN SIE IRGENDWELCHE LÄDEN ODER GESCHÄFTE?

Wir haben keine physischen Geschäfte. Alle Marcel Olsen-Möbel werden direkt von unserer Website bezogen. Sie können unser Markengeschäft in Alicante, Spanien, besuchen, um sich unsere Möbel anzusehen.

WO KANN ICH IHRE PRODUKTE SONST NOCH KAUFEN ODER SEHEN?

Sie können unsere Produkte nirgendwo anders kaufen oder sehen. Nur auf der Website.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Ihr örtlicher Kurierdienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Informationen zur Lieferung geben.

Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land versenden?

Ja, das können Sie.
Sie können das Versandland auf der Kassenseite auswählen. Auf der Hauptseite der Website befindet sich oben rechts eine Flagge, mit der Sie das Rechnungsland auswählen können. Das Versandland kann sich vom Rechnungsland unterscheiden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINE ANDERE ADRESSE SCHICKEN?

Ja. Fügen Sie die Lieferadresse beim Auschecken hinzu.

BIETEN SIE ANPASSUNGEN AN?

Ja, das tun wir.

Wir haben eine große Auswahl an verschiedenen Ledern, Stoffen und Holzoberflächen für unseren maßgeschneiderten Möbelservice.

KANN ICH IHRE MÖBEL IN EINER BESTIMMTEN FARBE KAUFEN?

Ja, jede Farbe, die Sie wollen. Wir fertigen in der Farbe Ihrer Wahl.

KANN ICH IHRE MÖBEL IN DEN FARBEN MEINER MARKE KAUFEN?

Ja, jede Farbe, die Sie wollen. Wir fertigen in der Farbe Ihrer Wahl.

WARUM SIND DIE PREISE IN DEN ONLINE-SHOPS NIEDRIGER?

Online-Shops haben keine oder nur sehr geringe Betriebskosten für Immobilien und können zu einem günstigeren Preis verkaufen.
Online-Shops sind vollständig automatisiert, papierlos und erfordern nur einen minimalen Personaleinsatz.

WIE LANGE GILT DIE GARANTIE?

10 Jahre Garantie.

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