Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Klarna und Banküberweisungen.

Ja, wir bieten Finanzierungsmöglichkeiten über Klarna an, die es Ihnen ermöglichen, die Kosten Ihres Kaufs über die Zeit zu verteilen.

Ja, wir bieten Mengenrabatte für Unternehmen an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Anforderungen zu besprechen und ein individuelles Angebot zu erhalten. Sie können auch unsere Unternehmensseite für weitere Informationen besuchen.

Ja, wir bieten Geschenkkarten in verschiedenen Stückelungen an. Sie können auf unserer Website gekauft werden und sind eine großartige Option, um unsere Möbel anderen zu schenken.

Die Lieferung ist bei allen Bestellungen kostenlos.

Die Lieferung dauert in der Regel 2-3 Wochen, je nach Standort. Das Kurierunternehmen wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

Ja, Bestellungen können storniert werden, bevor sie versendet werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich. Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Ja, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.

Derzeit versenden wir nach Europa. Wenn Sie sich außerhalb dieser Gebiete befinden, kontaktieren Sie uns bitte für mögliche Versandoptionen.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen.

Ja, Sie können Ihre Sendungsverfolgungs- und Versandinformationen einsehen, um das Lieferdatum zu erfahren. Wenn Sie spezielle Lieferwünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um ihnen gerecht zu werden.

Wenn Sie zum geplanten Lieferzeitpunkt nicht verfügbar sind, wird unser Kurier versuchen, Sie zu kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Sie können auch einen Nachbarn oder eine vertrauenswürdige Person bitten, die Lieferung in Ihrem Namen entgegenzunehmen oder sie von einem lokalen Depot oder Paketshop abzuholen.

Wenn es zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung kommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich einen aktualisierten Lieferzeitraum mitteilen.

Ja, alle unsere Produkte haben eine 24-monatige Garantie. Diese deckt Herstellungsfehler ab und stellt sicher, dass Ihre Möbel langlebig sind. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen.

Wir verwenden hochwertige, nachhaltige Materialien. Jedes Stück wird mit Blick auf Langlebigkeit und Design gefertigt.

Einige Artikel erfordern eine minimale Montage, was in der Produktbeschreibung deutlich angegeben ist. Montageanleitungen werden bereitgestellt, und für bestimmte Produkte bieten wir einen Montageservice gegen eine zusätzliche Gebühr an.

Jedes Möbelstück wird mit Pflegeanweisungen geliefert, um Ihnen zu helfen, die Qualität und das Aussehen zu erhalten. Für allgemeine Ratschläge empfehlen wir regelmäßiges Abstauben, das Vermeiden von direktem Sonnenlicht und die Verwendung geeigneter Reinigungsprodukte je nach Material.

Bei Marcel Olsen legen wir Wert auf Handwerkskunst, Nachhaltigkeit und zeitloses Design. Unsere Stücke sind langlebig und aus hochwertigen Materialien sowie umweltfreundlichen Produktionsprozessen gefertigt. Unser Direktvertriebsmodell ermöglicht es uns außerdem, hochwertige Möbel zu wettbewerbsfähigeren Preisen anzubieten.

Ja, wir sind dem Thema Nachhaltigkeit verpflichtet und verwenden umweltfreundliche Materialien und Prozesse, wo immer dies möglich ist. Unsere Möbel sind sowohl stilvoll als auch umweltbewusst gestaltet.

Ja, wir bieten kostenlose Stoff- und Materialmuster an, damit Sie die Qualität und das Finish vor dem Kauf erleben können. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um Muster anzufordern.

Wenn Ihr Produkt defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Lieferung. Unser Team wird Ihnen umgehend bei der Organisation eines Ersatzes oder einer Rückerstattung behilflich sein.

Sie können Ihre Rechnung abrufen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder Ihre E-Mails nach der Nachricht mit dem Titel „Rechnung und Bestellbestätigung“ durchsuchen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Sie erhalten Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail.

Nein, wir agieren als modernes Online-Unternehmen und haben keine physischen Geschäfte oder Vertreter. Dies ermöglicht es uns, die Betriebskosten niedrig zu halten und qualitativ hochwertigere Möbel zu wettbewerbsfähigeren Preisen anzubieten. Eine kostenlose Lieferung nach Terminvereinbarung wird angeboten, und wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Möbel für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Wir nehmen alle Beschwerden ernst und bemühen uns, diese umgehend zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit den Details Ihrer Beschwerde, und wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir bieten gelegentlich Aktionen und Rabatte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über Sonderangebote informiert zu bleiben.

Geben Sie Ihren Rabattcode oder Gutschein an der Kasse im dafür vorgesehenen Feld ein. Der Rabatt wird auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angewendet, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Ja, Kundenbewertungen sind auf unserer Website für die meisten Produkte verfügbar. Sie können die Erfahrungen anderer Kunden lesen, um Ihre Entscheidung zu unterstützen. Sie können auch unsere Trustpilot-Seite besuchen, um alle Kundenbewertungen zu sehen. Wir haben eine ausgezeichnete Bewertung und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.