Nuestro servicio de entrega está limitado únicamente a la acera. Esto significa que nuestro equipo de entrega llevará su pedido hasta la acera fuera de su ubicación, pero no podrán llevar los artículos al interior o a áreas específicas de su propiedad. Agradecemos su comprensión y le animamos a planificar adecuadamente para recibir su entrega.

Ofrecemos entrega a los siguientes países de Europa continental.

• Austria
• Bélgica
• Francia
• Dinamarca
• Alemania
• Italia
• Países Bajos
• Portugal
• España

(Excluyendo islas y regiones remotas)

¿Qué pasa si estoy ubicado fuera de estas regiones?
¡El envío global está disponible! Por favor, contáctanos para conocer el precio de entrega a tu ubicación.

Todos nuestros muebles se envían directamente desde nuestra fábrica en la soleada Alicante, España.

Tiempos de entrega:

Pedidos en stock:
Elige Envío Prioritario (€19.95 tarifa plana), y tu pedido llegará típicamente en 3-7 días laborables (excluyendo festivos). Si no tienes prisa, nuestra opción de Envío Gratuito (Lento) entrega en 14-21 días laborables (excluyendo festivos).

Verás una fecha de entrega estimada claramente en el proceso de compra—pero ten en cuenta que factores externos como el clima o retrasos del transportista podrían ocasionalmente causar ajustes leves. Ten la seguridad de que siempre estamos trabajando arduamente para llevar tus muebles a casa lo más rápido y suavemente posible.

Pedidos anticipados:
Los artículos marcados como pedidos anticipados se enviarán en la fecha especificada que aparece en la página del producto. Si tu pedido incluye tanto artículos en stock como de pedidos anticipados, se enviará junto en la fecha posterior. Si deseas realizar algún cambio en tu pedido, por favor contáctanos.

Europa (No UE):
Los artículos en stock generalmente se envían desde nuestra instalación en España dentro de 2 días hábiles y llegan dentro de 10 días hábiles. Los aranceles de importación están prepagados y manejamos toda la documentación necesaria. Aunque el despacho de aduanas suele ser eficiente, pueden ocurrir retrasos ocasionales durante los períodos pico.

Artículos de muebles grandes:
Para artículos más grandes, como MO77 y MO90, la entrega generalmente toma de 1 a 3 semanas.

Para mantener la eficiencia de nuestro servicio de entrega y respetar su privacidad, nuestros mensajeros entregarán sus muebles directamente en la puerta de su casa sin entrar en su hogar. Eso significa que el día de la entrega, se le notificará que sus muebles estarán con usted en breve. El conductor de la entrega llevará sus artículos a la primera puerta de su edificio, y no será necesario que firme por sus paquetes.

Inspecciona Tu Pedido:
Revisa cuidadosamente el paquete y su contenido en busca de daños o artículos faltantes tan pronto como llegue.

Firma para la Entrega:
Si todo parece estar bien, el transportista te pedirá que firmes para confirmar la recepción.

Paquete Dañado:
Si el embalaje muestra signos de daño, por favor fírmalo anotando el daño en el recibo. Esta documentación es importante para cualquier posible reclamación.

Si No Puedes Revisar el Contenido:
Si no puedes inspeccionar el contenido del paquete en el momento de la entrega, escribe en el recibo de entrega que el paquete parece dañado. Esta anotación ayuda con cualquier reclamación de envío si más tarde descubres daños.

Artículos Dañados o Defectuosos:
Si encuentras artículos dañados o defectuosos después de abrir el paquete, contacta inmediatamente con nuestro equipo de Apoyo de Ventas. Por favor, incluye fotos del embalaje y contenido, y recuerda conservar todo el embalaje original para referencia.

Nota: Este proceso no afecta tus derechos legales.