Notre service de livraison se limite uniquement à la remise en bordure de trottoir. Cela signifie que notre équipe de livraison déposera votre commande au bord du trottoir, à l'extérieur de votre localisation, mais elle ne peut pas apporter les articles à l'intérieur ou dans des zones spécifiques de votre propriété. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à prévoir en conséquence la réception de votre livraison.

Nous proposons la livraison vers les pays européens continentaux suivants pour un faible supplément de livraison de 9,95 €.

• Autriche
• Belgique
• France
• Danemark
• Allemagne
• Italie
• Pays-Bas
• Portugal
• Espagne

(À l'exclusion des îles et des régions éloignées)

Que faire si je suis situé en dehors de ces régions ?
La livraison mondiale est disponible ! Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs de livraison vers votre emplacement.

Délais de livraison :

Commandes en stock :
La plupart des commandes sont expédiées le même jour ouvrable et arrivent généralement sous 1 à 7 jours ouvrables. Nous fournissons une date de livraison estimée lors du paiement ; cependant, cela peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions d'expédition locales.

Précommandes :
Les articles marqués en précommande seront expédiés à la date spécifiée indiquée sur la page du produit. Si votre commande comprend à la fois des articles en stock et des articles en précommande, elle sera expédiée ensemble à la date la plus tardive. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter.

Europe (hors UE) :
Les articles en stock sont généralement expédiés depuis notre installation espagnole sous 2 jours ouvrables et arrivent sous 10 jours ouvrables. Les droits d'importation sont prépayés, et nous nous occupons de toute la documentation nécessaire. Bien que le dédouanement soit généralement efficace, des retards occasionnels peuvent survenir pendant les périodes de pointe.

Articles de mobilier volumineux :
Pour les articles plus volumineux, tels que MO77 et MO90, la livraison prend généralement de 1 à 3 semaines.

Pour maintenir l'efficacité de notre service de livraison et respecter votre vie privée, nos livreurs déposeront vos meubles directement à votre porte sans entrer chez vous. Cela signifie que le jour de la livraison, vous serez informé que vos meubles seront bientôt chez vous. Le livreur apportera vos articles à la première porte de votre bâtiment, et vous n'aurez pas besoin de signer pour vos colis.

Inspectez votre commande :
Vérifiez soigneusement l'emballage et son contenu pour tout dommage ou article manquant dès son arrivée.

Signature de la livraison :
Si tout semble en ordre, le transporteur vous demandera de signer pour confirmer la réception.

Colis endommagé :
Si l'emballage présente des signes de dommage, veuillez signer en notant les dommages sur le reçu. Cette documentation est importante pour toute réclamation éventuelle.

Si vous ne pouvez pas vérifier le contenu :
Si vous ne pouvez pas inspecter le contenu du colis au moment de la livraison, écrivez sur le reçu de livraison que le colis semble endommagé. Cette notation aide pour toute réclamation d'expédition si vous découvrez des dommages plus tard.

Articles endommagés ou défectueux :
Si vous trouvez des articles endommagés ou défectueux après avoir ouvert le colis, contactez immédiatement notre équipe de support commercial. Veuillez inclure des photos de l'emballage et du contenu, et n'oubliez pas de conserver tous les emballages d'origine pour référence.

Remarque : Ce processus n'affecte pas vos droits statutaires.