We accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Klarna en bankoverschrijvingen.

Ja, we bieden financieringsopties via Klarna, zodat u de kosten van uw aankoop in de tijd kunt spreiden.

Ja, we bieden kortingen voor bulk aankopen voor bedrijven. Neem contact met ons op om uw vereisten te bespreken en een op maat gemaakte offerte te ontvangen. U kunt ook onze zakelijke pagina bezoeken voor meer informatie.

Ja, we bieden cadeaubonnen aan in verschillende coupures. Ze kunnen op onze website worden gekocht en zijn een geweldige optie om onze meubels aan anderen cadeau te doen.

De levering is gratis op alle bestellingen.

Bestellingen doen er doorgaans 2-3 weken over om aan te komen, afhankelijk van je locatie. Het koeriersbedrijf neemt rechtstreeks contact met je op om een geschikte levertijd af te spreken.

Ja, bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. Als je wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Ja, als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is en verpakt in de originele doos.

Momenteel verzenden we naar Europa. Als je buiten deze gebieden woont, neem dan contact met ons op voor mogelijke verzendopties.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw leveringsstatus te volgen.

Ja, u kunt uw tracking- en verzendinformatie bekijken om de leverdatum te zien. Als u specifieke leveringsvoorkeuren heeft, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om hieraan te voldoen.

Als u niet beschikbaar bent tijdens de geplande levertijd, zal onze koerier proberen contact met u op te nemen om een nieuwe afspraak te maken. U kunt ook regelen dat een buurman of vertrouwd persoon de levering namens u ontvangt of het ophalen bij een lokaal depot of pakketwinkel.

Als u een vertraging ervaart met uw levering, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We zullen het probleem onderzoeken en zo snel mogelijk een bijgewerkte levertijd verstrekken.

Ja, al onze producten worden geleverd met een garantie van 24 maanden. Dit dekt fabricagefouten en zorgt ervoor dat uw meubilair lang meegaat. Raadpleeg ons garantiebeleid voor meer details.

We gebruiken hoogwaardige, duurzame materialen. Elk stuk is vervaardigd met duurzaamheid en design in gedachten.

Sommige artikelen vereisen minimale montage, wat duidelijk wordt vermeld in de productbeschrijving. Montage-instructies worden meegeleverd, en voor bepaalde producten bieden we een montageservice tegen een meerprijs.

Elk meubelstuk wordt geleverd met verzorgingsinstructies om u te helpen de kwaliteit en uitstraling te behouden. Voor algemeen advies raden we aan regelmatig af te stoffen, direct zonlicht te vermijden en geschikte reinigingsproducten te gebruiken op basis van het materiaal.

Bij Marcel Olsen geven we prioriteit aan vakmanschap, duurzaamheid en tijdloos design. Onze stukken zijn ontworpen om lang mee te gaan, met gebruik van hoogwaardige materialen en milieuvriendelijke productieprocessen. Ons direct-to-customer model stelt ons ook in staat om premium meubels aan te bieden tegen meer concurrerende prijzen.

Ja, we zijn toegewijd aan duurzaamheid en gebruiken milieuvriendelijke materialen en processen waar mogelijk. Ons meubilair is ontworpen om zowel stijlvol als milieuvriendelijk te zijn.

Ja, we bieden gratis stof- en materiaalmonsters aan zodat je de kwaliteit en afwerking kunt ervaren voordat je een aankoop doet. Neem contact op met onze klantenservice om monsters aan te vragen.

Als uw product defect of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk na levering contact met ons op. Ons team zal u snel helpen met het regelen van een vervanging of een terugbetaling.

U kunt uw factuur ophalen door in te loggen op uw account of door uw e-mail te controleren op het bericht met de titel 'Factuur en Bestelbevestiging'. Als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. U ontvangt instructies om uw wachtwoord via e-mail opnieuw in te stellen.

Nee, we opereren als een modern online bedrijf en hebben geen fysieke winkels of agenten. Dit stelt ons in staat om de operationele kosten laag te houden en meubels van hogere kwaliteit aan te bieden tegen meer concurrerende prijzen. Gratis levering op afspraak wordt aangeboden, en als u niet tevreden bent, kunt u de meubels retourneren voor een volledige terugbetaling.

We nemen alle klachten serieus en streven ernaar deze snel op te lossen. Neem contact op met ons klantenserviceteam met details van uw klacht, en we zullen werken aan het zo snel mogelijk oplossen van het probleem.

We bieden af en toe promoties en kortingen aan. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van speciale aanbiedingen.

Voer uw kortingscode of voucher in bij het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt toegepast op het totale bestelbedrag voordat u de betaling voltooit.

Ja, klantbeoordelingen zijn beschikbaar op onze website voor de meeste producten. Je kunt de ervaringen van andere klanten lezen om je beslissing te helpen nemen. Je kunt ook onze Trustpilot-pagina bezoeken voor al onze klantbeoordelingen. We hebben een uitstekende score en een hoog niveau van klanttevredenheid.