Versandpolitik
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VERSANDPOLITIK
Wir bieten einen Lieferservice für auf marceloslen.com gekaufte Produkte in die folgenden Länder an: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien und Vereinigtes Königreich (Einfuhrzoll im Voraus bezahlt) (Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für das Festland gilt und Inseln und abgelegene Regionen ausgeschlossen sind). Wenn Sie eine Lieferung in andere Länder wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, da zusätzliche Kosten anfallen können.
Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben. Wenn Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält (z. B. eine Kombination aus vorrätigen und auf Bestellung gefertigten Artikeln oder Artikeln, die im Rückstand sind), können wir eine Teillieferung vereinbaren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Verzögerungen in der Produktion oder unvorhergesehene Umstände im Zusammenhang mit der Lieferung die Gesamtlieferzeit beeinflussen können. Sollte es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommen, werden wir uns bemühen, Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Wir bieten kostenlosen Standard-Lieferung von Möbeln bis zum Bordstein.
Lieferung von vorrätigen Möbeln
Für vorrätige Möbel beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Wochen. Die Lieferzeit für auf Bestellung gefertigte Produkte hängt von der Produktionszeit in unserem Werk ab. Seien Sie versichert, dass Sie kontaktiert werden, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass jemand zur Verfügung steht, um die Bestellung bei der Lieferung entgegenzunehmen. Wir empfehlen dringend, dass am Tag der Lieferung mindestens zwei Personen anwesend sind, um die Produkte in Empfang zu nehmen. Wir bieten kostenlosen Standard-Lieferung von Möbeln bis zum Bordstein.
Bei der Lieferung ist es wichtig, die Produkte sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie die bestellten Artikel erhalten haben und dass keine sichtbaren Schäden vorhanden sind. Wenn alles in Ordnung ist, wird der Spediteur Ihre Unterschrift als Empfangsbestätigung verlangen.
Sollte die Verpackung jedoch beschädigt sein oder sichtbare Anzeichen von Mängeln aufweisen, unterschreiben Sie bitte die Quittung mit Vorbehalten bezüglich möglicher Produktschäden.
Sollte ein Produkt beim Auspacken beschädigt oder defekt sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Vertriebssupport. Um den Vorgang zu vereinfachen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Vertriebssupport und fügen Sie einen Nachweis des fehlerhaften Artikels sowie Fotos bei. Es ist wichtig, dass Sie alle Originalverpackungen aufbewahren. Bitte beachten Sie, dass dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt.
Lieferung von auftragsbezogenen Produkten
Die Lieferzeit für auftragsbezogene Produkte ist „ab Werk“, d. h. das Produkt wird in der Produktion fertiggestellt und von unserem Werk aus versandt. Wenn Ihre Bestellung zur Auslieferung bereit ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Produktionszeit plus der Versandzeit an Ihren Standort ab.
