Verzendbeleid
Inhoudsopgave
VERZENDBELEID
We leveren producten die op marceloslen.com zijn gekocht in de volgende landen: Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Portugal, Spanje en het Verenigd Koninkrijk (invoerrechten vooraf betaald) (Houd er rekening mee dat dit alleen geldt voor het vasteland en niet voor eilanden en afgelegen gebieden). Als je in andere landen wilt laten bezorgen, neem dan contact met ons op, want er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Ons doel is om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren en de geschatte levertijd staat op de productpagina. Als je bestelling producten bevat met verschillende levertijden (bijvoorbeeld een combinatie van artikelen die op voorraad zijn en artikelen die op bestelling worden gemaakt of artikelen die nabesteld worden), kunnen we een gedeeltelijke levering regelen. Houd er echter rekening mee dat vertragingen in de productie of onvoorziene omstandigheden met betrekking tot de levering de totale levertijd kunnen beïnvloeden. Als er vertragingen optreden bij je bestelling, streven we ernaar zo snel mogelijk contact met je op te nemen om je op de hoogte te houden.
Wij bieden gratis standaardlevering van meubels aan de stoeprand.
levering van voorraadmeubilair
Voor meubelen die op voorraad zijn, bedraagt de levertijd doorgaans 1-3 weken. De levertijd van op bestelling gemaakte producten is afhankelijk van de productietijd in onze fabriek. Wees gerust, er wordt contact met je opgenomen zodra je bestelling klaar is om te worden verzonden.
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er iemand beschikbaar is om de bestelling bij levering in ontvangst te nemen. We raden ten zeerste aan dat er ten minste twee personen aanwezig zijn op de dag van levering om de producten in ontvangst te nemen. Wij bieden gratis standaardlevering van meubels aan de stoeprand.
Bij levering is het belangrijk om de producten zorgvuldig te inspecteren om er zeker van te zijn dat je de artikelen hebt ontvangen die je hebt besteld en dat er geen zichtbare beschadigingen zijn. Als alles in orde is, vraagt de vervoerder je handtekening als bewijs van ontvangst.
Als de verpakking echter beschadigd is of zichtbare tekenen van defecten vertoont, teken dan voor ontvangst onder voorbehoud van mogelijke productschade.
Als een product bij het uitpakken beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact op met onze verkoopondersteuning. Om het proces te vergemakkelijken, vragen we je om binnen 2 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met onze verkoopondersteuning en bewijs van het defecte artikel en foto’s mee te sturen. Het is belangrijk om alle originele verpakkingen te bewaren. Houd er rekening mee dat dit geen invloed heeft op uw wettelijke rechten.
Levering van producten op bestelling
De levertijd voor op bestelling gemaakte producten is “af fabriek”, wat betekent dat het product tijdens de productie wordt afgewerkt en vanuit onze fabriek wordt verzonden. Wanneer je bestelling klaar is voor levering, nemen we contact met je op om de benodigde informatie te verstrekken. De werkelijke levertijd hangt af van de productietijd plus de verzendtijd naar jouw locatie.
