FAQ
Inhoudsopgave
Hoe maak ik een bestelling?
Vul je bestelling in op onze website, of stuur ons een e-mail voor een offerteinfo@marcelolsen.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren:
Creditcards en bankpassen: Visa, Mastercard en American Express.
Lokale betaalmethoden: Ideal, giropay, Bancontact en EPS.
Apple Pay en Google Pay.
Financiering via onze partners bij Klarna.
KAN IK IN TERMIJNEN BETALEN?
Ja, je kunt in termijnen betalen. Selecteer onze partner klarna op de betaalpagina.
KAN IK ONDER REMBOURS BETALEN?
Nee, we bieden deze faciliteit niet aan.
KAN IK OP REKENING BETALEN?
Nee, we bieden deze faciliteit niet aan.
IK BEN EEN BEDRIJF. KAN IK DE BTW TERUGVORDEREN?
Ja. Voeg bij het afrekenen je btw-nummer toe aan het factuuradres en de btw wordt van de prijs afgetrokken.
Moet ik douanerechten en invoerrechten betalen?
Binnen de EU hoef je geen douanerechten of invoerrechten te betalen.
MOET IK BETALEN VOOR LEVERING?
Gratis bezorging in Centraal-Europa, zie de tabel.
HEBBEN JULLIE FYSIEKE WINKELS?
We hebben geen fysieke winkels. Alle meubelen van Marcel Olsen komen rechtstreeks van onze website. Je kunt onze Brand Store in Alicante, Spanje bezoeken om onze meubels te bekijken.
WAAR KAN IK JULLIE PRODUCTEN NOG MEER KOPEN OF BEKIJKEN?
Je kunt onze producten nergens anders kopen of bekijken. Alleen op de website.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je plaatselijke koeriersbedrijf zal contact met je opnemen voor informatie over de bezorging.
Kan ik mijn bestelling naar een ander land verzenden?
Ja, dat kan.
Je kunt het land van verzending kiezen op de afrekenpagina. Rechtsboven op de hoofdpagina van de website staat een vlag, gebruik deze om het factureringsland te selecteren. Het land van verzending kan verschillen van het land van facturering.
KAN IK MIJN BESTELLING NAAR EEN ANDER ADRES LATEN VERZENDEN?
Ja. Voeg het afleveradres toe bij de kassa.
BIEDEN JULLIE MAATWERK?
Ja, dat klopt.
We hebben een grote selectie van verschillende leersoorten, stoffen en houtafwerkingen voor onze op maat gemaakte meubelservice.
KAN IK UW MEUBELS IN EEN SPECIALE KLEUR KOPEN?
Ja, elke kleur die je wilt. We produceren in de kleur van je keuze.
KAN IK UW MEUBELS KOPEN IN DE KLEUREN VAN MIJN MERK?
Ja, elke kleur die je wilt. We produceren in de kleur van je keuze.
WAAROM ZIJN DE PRIJZEN VAN ONLINE WINKELS LAGER?
Online winkels hebben geen of zeer lage exploitatiekosten voor onroerend goed en kunnen tegen een betere prijs verkopen.
Online winkels zijn volledig geautomatiseerd, papierloos en vereisen minimaal personeel.
HOE LANG IS DE GARANTIE?
10 jaar garantie.
