FAQ
Índice
¿Cómo hago un pedido?
Complete su pedido en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico para solicitar un presupuesto. info@marcelolsen.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.
Formas de pago locales: Ideal, giropay, Bancontact y EPS.
Apple Pay y Google Pay.
Financiación a través de nuestros socios de Klarna.
¿PUEDO PAGAR A PLAZOS?
Sí, puede pagar a plazos, seleccione nuestro socio klarna en la página de pago.
¿PUEDO PAGAR CONTRA REEMBOLSO?
No, no ofrecemos este servicio.
¿PUEDO PAGAR A CUENTA?
No, no ofrecemos este servicio.
SOY UNA EMPRESA ¿PUEDO RECLAMAR EL IVA?
Sí. Añada su número de IVA a la dirección de facturación y el IVA se deducirá del precio.
¿Tengo que pagar aduanas y aranceles?
Dentro de la UE no hay que pagar aduanas ni aranceles.
¿TENGO QUE PAGAR POR LA ENTREGA?
Entrega gratuita en Europa central, consulte la tabla.
¿TIENE TIENDAS FÍSICAS?
No tenemos tiendas físicas. Todos los muebles de Marcel Olsen se venden directamente en nuestro sitio web. Puede visitar nuestra Tienda de Marca en Alicante, España para ver nuestros Muebles.
¿DÓNDE MÁS PUEDO COMPRAR O VER SUS PRODUCTOS?
No podrá comprar ni ver nuestros productos en ningún otro sitio. Sólo en el sitio web.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Su empresa de mensajería local se pondrá en contacto con usted para facilitarle información sobre la entrega.
¿Puedo enviar mi pedido a otro país?
Sí que puedes.
Puede elegir el país de envío en la página de pago. Hay una bandera en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web; utilícela para seleccionar el país de facturación. El país de envío puede ser diferente del país de facturación.
¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO A OTRA DIRECCIÓN?
Sí. Añada la dirección de entrega al realizar el pago.
¿OFRECEN PERSONALIZACIÓN?
Pues sí.
Disponemos de una amplia selección de cueros, tejidos y acabados de madera para nuestro servicio de muebles a medida.
¿PUEDO COMPRAR SUS MUEBLES EN UN COLOR ESPECIAL?
Sí, del color que quieras. Lo fabricaremos en el color que elija.
¿PUEDO COMPRAR SUS MUEBLES EN LOS COLORES DE MI MARCA?
Sí, del color que quieras. Lo fabricaremos en el color que elija.
¿POR QUÉ LOS PRECIOS DE LAS TIENDAS EN LÍNEA SON MÁS BAJOS?
Las tiendas en línea tienen costes de explotación inmobiliaria nulos o muy bajos y pueden vender a mejor precio.
Las tiendas en línea están totalmente automatizadas, carecen de papel y requieren un mínimo de personal.
¿CUÁNTO DURA LA GARANTÍA?
10 años de garantía.
