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Envío Rápido y Gratuito y 10 Años de Garantía

FAQ

Tabla de contenido

¿Cómo hago un pedido?

Complete su pedido en nuestro sitio web, alternativamente envíenos un correo electrónico para una cotización info@marcelolsen.com

¿Qué métodos de pago aceptan?

Nosotros aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.

Medios de pago locales: Ideal, giropay, Bancontact y EPS.

Apple Pay y Google Pay.

Financiamiento a través de nuestros socios en Klarna.

¿PUEDO PAGAR EN CUOTAS?

Sí, puede pagar a plazos, seleccione nuestro socio klarna en la página de pago.

PUEDO PAGAR EN EFECTIVO CONTRA ENTREGA?

No, no ofrecemos este servicio.

¿PUEDO PAGAR A CUENTA?

No, no ofrecemos este servicio.

SOY EMPRESA ¿PUEDO RECUPERAR EL IVA?

Sí. Agregue su número de IVA en el check-out a la dirección de facturación y el IVA se deducirá del precio.

¿Tengo que pagar aduanas y aranceles?

No hay aduanas ni aranceles que pagar dentro de la UE.

¿TENGO QUE PAGAR EL ENVÍO?

Entrega gratuita en Europa central, consulte la tabla.

¿TIENES TIENDAS O TIENDAS FÍSICAS?

No tenemos tiendas físicas. Todos los muebles de Marcel Olsen son directos desde nuestra web. Puede visitar nuestra Brand Store en Alicante, España para ver nuestros muebles.

¿DÓNDE MÁS PUEDO COMPRAR O VER SUS PRODUCTOS?

No puede comprar ni ver nuestros productos en ningún otro lugar. Solo en el sitio web.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico. Su empresa de mensajería local se pondrá en contacto con usted con la información de entrega.

¿Puedo enviar mi pedido a otro país?

Sí puedes.
Puede elegir el país de envío en la página de pago. Hay una bandera en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web, utilícela para seleccionar el país de facturación. El país de envío puede ser diferente al país de facturación.

¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO A OTRA DIRECCIÓN?

Sí. Añade la dirección de entrega en el check-out.

¿OFRECES PERSONALIZACIÓN?

Si lo hacemos

Disponemos de una gran selección de diferentes pieles, tejidos y acabados de madera para nuestro servicio de muebles a medida.

Muebles Personalizados

¿PUEDO COMPRAR TUS MUEBLES EN UN COLOR ESPECIAL?

Si, del color que quieras. Fabricamos en el color de tu elección.

¿PUEDO COMPRAR TUS MUEBLES EN LOS COLORES DE MI MARCA?

Si, del color que quieras. Fabricamos en el color de tu elección.

¿POR QUÉ LOS PRECIOS SON MÁS BAJOS EN LAS TIENDAS ONLINE?

Las tiendas en línea tienen costos de operación de propiedad nulos o muy bajos y pueden vender a un mejor precio.
Las tiendas en línea están totalmente automatizadas, no utilizan papel y requieren una dotación mínima de personal.

¿CUÁNTO TIEMPO ES LA GARANTÍA?

10 años de garantía.